1、找房管部门物业科投诉。按照《物业管理条例》的规定，住宅小区物业公司有权选择符合国家规定具有资质的电梯维修保养公司从事电梯的日常维护工作。
2、电梯质量问题，到技术监督局投诉或者立即拨打热线进行举报投诉。
电梯出现故障该怎么做
电梯出现故障首先要保持冷静，思维太多慌张的话，是很难自救的，然后按下电梯中的紧急报警按钮，同时还可以尝试打100报警或打亲友电话，在等待救援期间，最好是手抓紧电梯扶手，双脚张开、背靠电梯往下半蹲，避免电梯突然坠落，导致二次伤害。
电梯有哪些常见的故障
1、电梯无法正常关门和开门
电梯无法正常关门和开门情况，想必有不少人都有遇到过，碰到这种情况一定要及时报电梯维修人员进行检修和排除，有可能是控制电路熔断器过松、熔断等导致的，需要将其拧紧或更换。
2、电梯门不开
到了所在楼层后，电梯门不开一般是因为二级开门限位开关2KM损坏导致开门继电器不得电造成的，这时候可以通过短接两点38、01来检查确定，若是能开门就说明是2KM损坏，所以需要更换2KM才行。
3、按关门按钮没反应
按下关门按钮没有反应，一般是由于其AGM接点接触不良、损坏等导致的，这时候可以短接两点23、24进行检查测定，根据具体情况选择修复或更换。
