1、供水管道堵塞：当热水器上不去水时，首先要检查的是供水管道是否堵塞。供水管道堵塞可能是由于水垢、沉淀物、杂物等引起的。长时间使用热水器会积累一定量的水垢，如果不及时清理，会导致管道堵塞。3，如果家中的自来水质量较差，自来水中的沉淀物也可能会导致供水管道堵塞。
2、水压不足：水压是热水器正常供水的一个重要因素。如果水压不足，热水器可能就无法正常工作。导致水压不足的原因可能是供水管道中的堵塞、水压调节器的故障等。在检查热水器问题时，可以查看进水和出水管道的阀门是否被关闭或调整过，以及是否有其它阀门逆止器之类的安装。
3、热水器内部故障：热水器本身的故障也可能导致热水器上不去水。常见的内部故障包括热水器电源故障、热水阀门损坏、电路故障等。这些问题需要由专业的维修人员来解决，不可擅自拆卸或维修热水器。
4、燃气热水器的石头垫片损坏：燃气热水器需要通过燃烧燃气产生热能，从而使水加热。燃气热水器上不去水的原因之一是石头垫片的损坏。石头垫片是连接燃气源和燃气热水器的关键部件，如果石头垫片损坏，就无法正常供气，从而导致热水器上不去水。
5、过热保护装置触发：热水器中通常内置有过热保护装置，这是为了保护热水器在长时间工作时不过热或出现其他安全问题。当热水器内部温度过高时，过热保护装置会自动触发，关闭热水器的加热功能，这样热水器就无法供应热水了。此时，需要检查热水器的温度调节器是否正常运作，避免长时间高温工作导致过热保护装置触发。
1、如果指示灯不亮，有可能是电源插头，根本就没有插好或者插头已经出现了损坏，所以没有通电，自然就会不亮。
2、也有可能是线路接触不良或者线路出现了断路短路的问题，需要对热水器的线路进行维修。还有一个问题就是温控器损坏，也会直接影响到指示灯，不仅不亮，而且还会不加热。
