1、智能锁被锁定：超过3次以上密码、指纹输入不正确，智能门锁就会自动进入锁定状态。此时面板显示屏幕已锁定，且会发出报警声。其实这个设计主要是不让人乱试密码，和手机解锁差不多，这个情况只需在原地等待3-5分钟，智能锁会自动解锁。
2、智能锁电压不足：如果智能门锁本身电压不足，将无法正常开启的。可以用充电宝在门锁留有的插口处接上电，静待几分钟等智能锁有电了，就可以打开了。若充电宝仍然没反应，可以跟邻居借插线板直充，待门锁灯亮起后，即可解锁开门了。若上述方法不行，很有可能是门锁出问题了，建议打电话给专业的售后人员，上门维修。不要自己乱来，以免对智能锁造成损伤。
3、智能锁指纹头不灵：如果是指纹不好识别，尤其是老人家的指纹较为扁平和干燥，而小孩因为手指不断地生长，工作区域不断变化，所以也不好识别。这个情况建议采用智能锁配备的蓝牙卡片或用密码开锁的方式。如果一家人只是部分人指纹识别问题，证明智能锁没有问题。但如果所有成员都无法识别，或者识别指纹的时间较久，这个情况建议联系客服申请智能锁售后，及时更换新的指纹模块。
4、智能锁电机无法运作：如果锁内有“吱”的一声，证明电机没有损坏。若无任何声响，证明电机有问题，需要请专业人士维修更换。
5、防盗门下沉：有时候防盗门下沉或者门框变形也会导致无法开锁，这个建议联系防盗门售后进行处理和解决。
1、安全可靠：指纹它是唯一，不可能会出现两个相同的个指纹，所以说它也是独一的一种，使用起来安全可靠，而且在防盗方面稳定性也比较高。
2、方便快捷：使用钥匙开门时，常会出现忘记带或者是不小心把它平丢失的现象，这时就会很担心给人拷贝，这样就给生活带来很大的麻烦。而指纹锁这种就是使用了尖端技术，使用指纹来进行识，用它代替了钥匙，不用怕没有把钥匙带出或者掉了的现象，而且当手上提了很多东西，也不需要走钥匙了，开门比较方便。
3、智能时尚：智能家居可以说它已经成为现代品质一种标签，而且使用这种指纹锁更加便捷安全，同时它还有着精美的外观，所以说它已经成为了现在时尚的潮流。
