如果打印机扫描出来的文件没有字，那可能是以下原因导致的：
1. 驱动程序问题：打印机驱动程序可能过时或不兼容，这可能导致打印机无法正常工作或扫描文件不完整。您可以尝试重新安装打印机驱动程序或更新最新版本。
2. 网络连接问题：如果您的打印机是通过网络连接的，那么网络连接出现问题可能会导致无法扫描或扫描文件不完整。强烈建议您检查网络设置并确保网络连接正常。
3. 软件设置问题：打印机软件设置可能不正确，这可能会导致扫描文件无法保存或不完整。您可以尝试调整打印机软件设置或使用其他扫描软件来扫描文件。
4. 扫描头问题：打印机扫描头可能受到灰尘、污垢或损坏的影响，这可能会导致扫描文件质量低下或没有字。您可以尝试清洁扫描头或更换扫描头。
总的来说，如果打印机扫描文件没有字，您可以尝试重新安装驱动程序、检查网络连接、调整软件设置或清洁扫描头。如果这些方法都无效，那么建议您联系厂商进行维修或更换打印机。
