电脑不能正常关机可能是由多种原因导致的。在这种情况下，您可以尝试以下解决方案：
1. 结束所有正在运行的程序：在关机之前，关闭所有正在运行的程序。在Windows系统中，您可以使用任务管理器来查看哪些程序正在运行，然后结束它们。
2. 检查进程：在任务管理器中，您还可以查看哪些进程正在运行。如果有某个进程不断地运行，它可能会阻止系统正常关机。在这种情况下，您可以结束该进程。
3. 检查设备驱动程序：有时，设备驱动程序也可能会导致系统无法正常关机。您可以在设备管理器中查看设备驱动程序是否有任何问题。如果有问题，您可以更新或卸载该驱动程序。
4. 清除暂存文件：在Windows系统中，您可以使用磁盘清理工具来清除暂存文件。这些暂存文件可能会阻止系统正常关机。
5. 检查系统文件：有时，系统文件也可能会出现问题导致系统无法正常关机。您可以使用系统文件检查器来扫描并修复系统文件的问题。
6. 故障排除：如果尝试上述方法后，系统仍无法正常关机，可能是由于硬件故障导致的。您可以联系计算机制造商或计算机维修专家，以便更深入地诊断和修复问题。
总之，电脑不能正常关机的原因有很多，但绝大多数问题都可以通过检查程序、进程、设备驱动程序、暂存文件、系统文件和硬件故障等可能性来解决。如果您不确定如何解决问题，请寻求专业的技术支持。
