如果电脑上的软件无法关掉，可能是由于多种原因引起的，比如程序崩溃、系统故障、病毒感染等。当软件关闭按钮无法正常工作时，以下步骤可能有助于解决这个问题。
1. 强制关闭程序
点击任务管理器（Ctrl+Shift+Esc），在“进程”选项卡中找到该程序并右键单击，选择“结束任务”。这是最简单和最直接的方法，但可能会导致未保存的数据丢失。
2. 暴力关闭电脑
在关机之前，先按住电源键，直到电脑关闭。这个方法极其侵害电脑，建议在其他方法都失败后再使用。
3. 查找程序错误
1，尝试重新启动电脑，如果问题仍然存在，打开事件查看器（Win+R，输入“eventvwr”），寻找错误日志。找出软件发送的错误，缺失的文件或模块，然后尝试修复问题。可以更新所有驱动程序、操作系统和软件更新，或重新安装软件。同时，可以使用杀软进行全面扫描，以确保没有病毒或间谍软件危害电脑。
4. 使用命令行关闭软件
在命令提示符中，可以使用taskkill命令来结束执行。首先查找进程编号（PID），然后输入“taskkill /pid PID”，其中“PID”是进程编号。这可能需要管理员权限。
最后，建议经常备份电脑上的数据，以便在出现问题时，可以轻松地回复数据。
