兄弟复印机的扫描功能是其非常重要的一项功能之一，对于办公室中的文件处理工作来说极为便利，如果遇到扫描故障将会使得整个工作进度受到很大的影响。以下是常见的兄弟复印机扫描故障及解决方法。
1. 扫描头错误
扫描头错误是兄弟复印机最常见的扫描故障之一，可能是由于灰尘或污垢或其他物质覆盖在扫描头上引起的。将打开复印机上部盖子后，通过轻轻拧松卡扣轻轻把内部卡屑或灰尘除去。如果问题依然存在，则需要联系客服或专业技术人员进行维修。
2. 线材损坏
当印机连接线材损坏时，扫描器将不能正常工作。如果您怀疑线材几乎挂断，您可以检查连接端口及插头的清洁度，而且要确保插头插到正确的插座。如果仍然不能解决问题，则建议更换损坏的线材。
3. 软件故障
当您的复印机扫描头没有问题时，您还需检查打印机所安装的软件有无故障。您可以尝试重新安装扫描驱动程序、更新驱动程序以及激活/重新安装其他相关的扫描软件。
4. 设置错误
在使用复印机时，如果您无意中更改了一些未知选项，可能会导致扫描操作失败。此时，您应该进入复印机菜单，检查和修复任何更改，并确保选择正确的选项，以确保扫描正常工作。
根据上述，考虑到以上可能的原因，如果您遇到了兄弟复印机无法正常进行扫描的情况，您可以尝试使用上述方法来解决问题。如果危急或无法解决，则建议尽快联系技术支持人员或官方客服人员以获得帮助。
