家具商家最怕用户向市场监管部门投诉。如果要对售卖家具的商家进行投诉的话，一般要找的都是市场监管部门。在接到消费者对售卖家具商家的投诉之后，市场监管部门就会针对消费者所反映的问题进行调查，在取得调查结果后就会及时将相关情况反馈给投诉商家的消费者，并按照相关法律规定对商家进行处罚。家具投诉可以选择到商家厂家进行交涉，或者是打12315维权，又或者是报警处理。
新房买家具需要注意什么
1、注意家具所用的材料：家具的表面用料，如桌、椅、柜的腿子，要求用硬杂木，象水曲柳、柞木等，比较结实，能承重，而内部用料则可用其他材料。
2、要注意家具的结构是否牢固：榫眼交接处是否严密。小件家具，如椅子、凳子、衣架等在挑选时可以在水泥地上拖一拖，轻轻摔一摔，声音清脆，说明质量较好;如果声间发哑，有劈哩叭拉的杂音，说明榫眼结合不严密，结构不牢。
3、四脚是否平整落地：挑选家具时还要检查一下家具的四脚是否平整落地。这一点放平地上一晃便知，有的家具就只有三条腿落地。看一看桌面是否平直，不能弓了背或塌了腰。桌面凸起，玻璃板放上会打转;桌面凹进，玻璃板放上一压就碎。
4、注意皮子是否贴得平整：人选板贴面的家具，不论是贴木单板、PVC还是贴预油漆纸，都要注意皮子是否贴得平整，有无鼓包、起泡、拼缝不严的现象。检查时要冲着光看，不冲光看不出来。
5、要注意家具的包边、封边是否平整、严实：封边不平，说明内材湿，几天封边就会掉。封边还应是圆角，不能直棱直角。用木条封的边容易发潮或崩裂。三合板包镶的家具，包条处是用钉子钉的，要注意钉眼是否平整，钉眼处与其他处的颜色是否一致。
