售楼处定金可不可以退，需视情况而定：
1、如果是收受定金的一方违约的，可以退定金，收受定金的一方不履行债务，或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
2、给付一方不履行债务致使合同目的不能实现的，无权请求返还定金。
在售楼处买房子的程序是什么
1、准备好材料
买房前，准备好身份证、户口本及收入证明、结婚证明。
2、看房
买房前，首先要看房，看土地和房屋产权是否明确，是否有遗留纠纷。注意产权证上的业主姓名与售房者是否一致。搞清楚房屋类型，集资房需单位盖章后才能交易，经济适用房住满五年才能交易。如果是期房，就知道开发商是否具备“五证”。
3、签合同
确认双方身份后，在签署合同前，审查中介资格，看是否办了工商登记手续，确认对方是卖主的合法代理人。在签订合同时，需缴纳首付款或定金，卖主出具收据。
4、办手续
经一系列手续后，将进入买房阶段，房屋面积测绘、房屋价值评估、房屋产权过户、取得回执。在购房后，要尽快办好房产证，并督促卖方迁出户口。不能私下交易，产权过户须相关部门才能完成。
在售楼部看房要注意什么
去售楼部看房时，大家肯定都会问置业顾问小区的绿化怎么样，置业顾问通常都会告诉购房者该小区的绿化覆盖率，大家一听就会觉得确实还挺高的。但一定要注意，绿化覆盖率和绿地率是两个不同的概念。
