马桶在使用时，经常会出现外桶不出水的情况。这种情况可能是由于以下原因所导致：
1. 水箱水位不足：马桶的外桶需要从水箱中得到足够的水才能够冲水。如果水箱的水位不足，那么水量就会不足，马桶的外桶就无法出水。
2. 水阀故障：如果水阀故障，那么就会导致水箱无法进水，从而导致外桶无法供水。
3. 水管堵塞：如果水管出现堵塞，就会导致外桶无法得到足够的水来冲水。
4. 水管漏水：如果水管漏水，那么也会导致水流量不足。
5. 泵故障：如果水泵故障，就会导致外桶无法供水。
6. 水压不足：如果水压不足，那么也会导致外桶无法得到足够的水来冲水。
7. 马桶堵塞：如果马桶内部发生堵塞，那么马桶的外桶就无法出水。
以上是造成马桶冲水时外桶不出水的一些原因，可以通过定期维护、清洁、更换零部件等方式来解决这些问题。同时，在使用时也应该注意节约用水，避免浪费资源。
