1、零线的接头没接好，出现火花导致零线烧焦，这种情况下需重新更换零线，接线时要确保零线接线头已连接牢固。
2、可能是零线太细，超负荷所以会烧焦，需更换规格等方面符合使用需求的零线。
3、变压器内引出的线出现断路问题，也会导致零线烧焦，需更换变压器内的引线。
4、也有可能是三相四线的熔丝出现熔断，同样需要直接更换新的熔丝。
火线和零线的区别
1、颜色不同
通常情况下火线是红色的，零线一般是蓝色或者是绿色的，所以我们可以通过颜色来区分是零线还是火线。
2、对地的电压不同
火线对地电压等于220v，而零线对地的电压基本上等于零，因为它本身跟大地是相连接在一起的，所以当人的一部分碰上了火线，而另一部分站在了地上，这两个部分之间的电压就会等于220v，这样就会有触电的危险。
3、危险性不同
假如说火线和零线一旦的碰起来，由于这两者之间的电压等于220伏，接触点间的电阻几乎等于零，这时候的电阻电流是非常大的，在火线和零线的接触点处会产生巨大的热量，从而发出电火花，火花的温度高到可以把金属导线融化掉。
开关接在火线上还是接在零线上
开关应该接在火线上。根据安全用电和线路安装安全规范均要求火线接开关。由于开关直接连接着电器设备，与火线相连后，可以起到控制的作用，当开关关闭以后，呈断电状态，此时没有电流通过，为电器和人体都起着保护作用。
零线只是使火线用电器电流形成的一个回路的凭借而已。如果开关接在零线上，断开开关后，后面连着的电器上面都还有高压电了，这样就很不安全，换灯泡、维修都有可能触电。
要根据家用电器的总功率及使用区域来选择不同开关。如果湿度较大的区域，比如说卫生间、厨房等等，最好选择防火开关和防水罩面开关;若腐蚀性比较大的空间，不建议安装开关、插座;若是有爆炸危险的场所，尽量选择防爆型开关插座。
