1、零线断路的处理：切断电源开关，检查零干线是否断路或接头松脱，经修复后方可合闸送电。
2、零线接地电阻增大或接地引下线断路的处理：检查接地线有无断线，接地电阻是否符合要求，并进行相应的处理。
3、相线接地的处理：可断定系统存在某相接地故障，且为氖管较暗的一相接地。
零线带电是什么原因
1、可能是因零线存在断点的现象，因为在没有出现此现象之前，这部分电路是有电压的，一旦产生断点则会导致其带电。
2、可能是因它某段部位出现接触不良的现象，从而产生带电，因为在这种情况下，电阻会随着增加，电压也会不断上升。
3、还有可能是因零线老化造成的，长时间处于过载的情况下，它就会容易老化，因而产生带电。
家庭电线安装注意事项
1、 科学选择电线的粗细
对于家中大功率电器来说，必须要适当选择电线的粗细。比如对于功率大的电器来说，如果使用细的导线，那么在使用过程中就会出现发热的现象，从而导致绝缘被击穿，引发火灾等安全事故，所以必须要根据实际情况来定。
2、 选择合理的安装形式
正常来说安装室内电线的时候，有分明装和暗装这两种。所谓的明装就是沿墙壁、天花板的表面等部位来进行敷设，这种安装方式就不可挤压和过分折叠电线，否则也容易出现安全事故。但如果是暗装，则必须由专业人员操作。
3、 正确的连线方式
在敷设电线的时候，必须要采用正确的连接方式，应尽量避免出现接头的情况，因为接头部位在使用过程中，容易产生较大电阻，从而导致电路发热。如果无法避免接头现象，必须在此部位外部缠绝缘胶布。
