热水器地线故障是一种常见的问题，可以采取以下步骤进行查找和排除：
1. 检查电源线是否正常连接- 1，从电源上面拆解热水器并且检查电源线是否被正常连接。如果有电线被松动的话，必须要重新固定电讯。
2. 检查电源开关- 接着，检查热水器的电源开关是否正常，关闭电源开关，再打开看看是否有更好的效果。
3. 检查地线电路- 接下来，检查热水器地线电路是否有故障。可以使用多用表检查地线，如果发现地线电路出现断路或短路，则需要重新安装地线电路或更换损坏部件。
4. 检查加热元件- 除了地线故障，经常会出现热水器加热元件的故障，可以用多用表检查是否有电流通过加热元件。如果没有电流通过加热元件，则需要更换加热元件。
5. 检查热水器控制板- 最后，如果以上步骤都没有解决问题，需要检查热水器控制板是否有问题。可以用多用表检查控制板的电路，如果发现控制板有问题，需要更换控制板或对其进行修理。
总之，如果热水器出现地线故障，需要认真检查电源线、电源开关、地线电路、加热元件和控制板，找出故障并及时排除。同时，为了防止地线故障的发生，建议定期检查电器设备的电路和地线是否正常。
