如果使用 TOSOT 电饭煲时出现故障，您可以考虑以下一些解决方法：
1. 饭煲不工作：检查电源和插头是否插好并且线路是否完整。如果一切正常，您可以试着按下电饭煲上的“重置”按键，有时候电饭煲可能被过载保护器熔丝击中，导致它不会开启。
2. 电饭煲无法煮饭：确保您已经正确测量了米和水的比例，并且加入了足够的水。还要检查内锅是否正确安装。如果这些都没问题，可能是内锅底部的加热元素损坏了。如果是这种情况，建议更换内锅。
3. 煮饭时间过长：可能是电饭煲密封不良或内锅底部的加热元素损坏了，建议更换内锅。还有可能是锅内积累了太多的水，导致饭不够干爽。尝试调整米和水的比例，确保饭不要太湿。
4. 电饭煲外壳太热：这是正常现象，因为加热元件会产生热量。但是，如果外壳过热，建议检查电饭煲周围是否有过多的物体影响了散热，或者表明电饭煲需要更换。
5. 电饭煲有漏电现象：应立即拔掉电源，并联系专业人员进行维修。千万不要碰它，以免触电危险。
总之，当 TOSOT 电饭煲出现故障时，首先要检查它的插头、电源和线路；其次要检查内锅是否正确安装；如果以上都没问题，可能是加热元素或其他部件出现了问题。尽管自己不能够维修，但是您可以联系专业人员进行检修和维护，以确保安全和正常使用。
